『コンビニなのにここまでやるの?
コンビニだからここまでするんだ!』
そんな想いを形にしたい。
【目の前のお客さまを笑顔にしたい】
【関わる全ての人を幸せにしたい】
そして【コンビニで働いて良かった】と胸を張って言えるように・・・。
そんな想いを持ってファミリーマートを運営しています。
有限会社 オオハシリテイリング

最新情報

2022.08.11 【バージョンアップ】簡易応募画面へから応募ができるようになりました。
2022.06.25 一部内容更新の為準備中があります。
2022.03.25 表彰を更新しました。
2022.03.25 店舗情報を更新しました。
2021.08.02 店舗情報を更新しました。
2021.03.06 店長変更を更新しました。

【基本は重視!お店の色(個性)は社員が生み出す】を目標に

 店舗を複数店経営するにあたり全店舗が運営レベルの高い店舗を実現することは現在の複数店加盟者の課題と言えるでしょう。オオハシリテイリングでは、一店舗が最高の運営をするだけでなく全店舗が高いレベルでの運営(ボトムアップ)を心がけています。

 その中で、重要なファクターとなるのがファミリーマートが定める『QSC』(Q:クオリティー S:サービス C:クリンネス)。このQSCをオオハシリテイリングでは、運営を行っていく上での基盤と考え、レベル向上に取り組んでいます。基本ができていなければ、『お客様が安心安全に、気持ちよくお買い物ができる』ということから離れていってしまいます。それを防止しお客様満足を高めるためにオオハシリテイリングでは、社内管理職(部長・課長職)による週1回のQSCチェックを実施→全店舗ランキング→評価制度(給与システム)に反映することでQSCというものを当たり前にできる会社作りを心掛けています。

 そして、満足を超えた感動をお客様に提供するために各店舗の社員が自分の理想とする店舗像(経営理念・店舗目標)を掲げ、一緒にお店を作ってくれるスタッフさんに向けても必ず店長自らその想いを伝え、共有することで、お店全体が『基本+α』でお客様をお迎えできるよう店舗運営に取り組んでいます。

すべての始まりは『笑顔』から
スタッフさんとも想いを共有します
カフェを意識した空間作り

【会社は社員(自分たち)が創るもの】

 通常、コンビニエンスストアを運営している加盟者というとオーナーが権限を持ち会社を動かす。そこに、各店舗に店長が配属されて店舗運営を行うイメージが強いと思われます。オオハシリテイリングでも、各店舗に社員が配属されることは同じですが一つ特徴があります。それは、社員が≪自分たちの生活を豊かにするために自ら会社を考え、作り、成長させること≫ということをより推奨しているという点です。良いアイデア・意見があったら役職・経験を問わず耳を傾け採用する。みんなで会社を創っていく。そんな風通しの良い会社を目指しています。

 過去には、社内の基準としている『給与システム・人事考査システム・組織体系』においても会社が決めたものではなく現社長が社員時代、オーナーに提案して作り出したもの。
特に、評価の対象となる予算(営業利益)は、各店舗の店長・地区を管理する課長が社内の予算シートに基づき売上・経費を半期ごとに考え会社との交渉が可能となっておりトップダウンだけではなく、店長が店舗の経営者としてより主体性を持って取り組むこともできます。

そして半期に一度、自身の取り組み・成果の発表の場として社長・部長との「評価面談」を実施し半期の振り返り・来季の目標を設定しています。
 そして現在、その社風を受け継ぎ次なる現場のリーダーとして部長・課長の管理職メンバーを中心にどうすれば会社が良くなるか?社員が幸せになれるのか?を日々考え新たな取り組み・時代にあった考え方で会社を創っています。


 会社から言われたから・・・会社の決まりだから・・・だけではなく、新しいコンビニエンスストアを運営するモデルを作る。生涯安心して働ける会社を作ることを目標に日々取り組んでいます。
月1回行われる「店長会議」
管理職候補向けの研修
半期に一度の「評価面談」

【夢は続いていく!】

 人手不足が騒がれ、コンビニエンスストアの問題がニュースで流れることが多いこの時代において未来はあるのか…?コロナの影響で社会インフラとは証明されたものの飽和状態の中、生き残っていけるのか?
そう聞かれると、確かに単純に成長を続けてきた時代と比べて厳しい未来が予測されるということは否定出来ません。それでも、未来にはまだ無限の可能性があると信じています。そして、オオハシリテイリングにも無限の可能性があると信じています。
各社のオートメーション化による業務削減の実現等もその一部。厳しい時代の中でも、本部が出来ること・加盟店自身が出来ることを前向きに進めていくことが未来を創ることと信じています。
 そして、オオハシリテイリングでも「会社が発展すること」「みんなが幸せになるために」を根底に持っていれば決まり事なんてありません。社員自身が望み、店舗規模をより拡大させることも、経験を活かしコンサルタント事業を開くことも、現在の問題に順応すべく派遣事業を立ち上げることも可能なのです。


【未来は自分たちで生み出し、創り出すもの】

そんな想いを胸に多くの仲間が今を働いています!
SQC研修旅行(石垣島)で誓った「No1」
これぞ、有言実行!ひとつの形として。 関町庚申通り店 祝 ファミリーマート賞

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